揭秘：藥店員工七大管理方法

一、因人定崗

　　藥店的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，避免營業員有后顧之憂。在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專柜在管理和銷售上都能合理配備人員。

二、實行人性化管理

　　藥店對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟，這樣才能使整個隊伍有序規范。另一方面，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，要對其思想動態加以關注，幫助和關心生活中有困難的營業員，體現管理人性化。

三、組織集體活動

　　藥店可以適當組織集體活動，比如運動會、節日聯歡、文藝匯演等，可以激發年輕人的熱情，緩解其工作壓力，增加凝聚力。#p#副標題#e#

四、控制流失率

　　任何藥店都會面臨營業員流失的問題，營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。從業人員的工作性質以及對年齡的一些限制，是營業員流失的客觀現實。作為一個藥店管理者，要從根本上提高營業員的素質并改善其工作心態，向其傳達藥店的企業文化，使其對藥店產生信心和信任，真正感覺自己是藥店的一員，從而保證營業員的穩定性。

五、店長負責制

　　在一個藥店中，店長的作用是不容忽視的，他是連接藥店與店員的紐帶，也是藥店的核心。他要對藥店的人員、貨品、衛生、陳列、銷售負責。因此，想要管理好藥店，先要管理好店長。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。

六、劃定銷售任務

　　在以上的所有管理活動中，最核心的目標是銷售。藥店管理的方式可以因人、因地制宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放松。制定合理的銷售任務，以月、日細分。一個店員站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售業績也是沒有意義的。

七、評選優秀員工

　　有些激勵是不能單單放在口頭上的，藥店也要評選優秀店員，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。